1. 确认路由器面板指示灯是否正常，否则请跟供货商联系送修；9 ^1 H5 n4 { @3 m7 D( ^0 `2 Y
2. 电脑到路由器的LAN的物理连接是否正常，建议电脑直接连到路由器的LAN端口，并确认对应LAN端口指示灯是否正常；( c+ R" o! U9 q9 C, s9 a
3. 确认电脑的IP设置是否正常，我们所有设备出厂默认都是192.168.1.1；' r* n' p$ w" k0 ~4 L
4. 在电脑的DOS窗口中运行ping 192.168.1.1 -t（请一直开着，不要关闭），确认是否可以通，如果不通，请再打开一个DOS窗口，执行arp -d，再执行arp -a，请核对显示的内容中192.168.1.1对应的MAC地址与路由的LAN MAC，如果MAC显示全“0”，请回到第1步重新确认相关资料，如果不是“0”，但又跟实际路由的MAC对应不上，一定是内部网络上有电脑中了ARP病毒，请参考通过CommView抓包的文件处理；
+ w0 {. T* E$ | 5. 如果可以ping通路由器的LAN IP，无法ping通公网IP，请确认电脑的网关是否设置为路由器的IP；路由器上的防火墙规则是否有打开相关的内部到外部规则；9 A( b, y3 K0 c, k. j
6. 如果可以ping通公网IP，QQ可以上，而IE无法打开网页，请确认电脑的DNS服务器的IP是否设置正确，广东电信目前可用的DNS服务器有：3 R$ D' u1 k7 ^% z" \
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发表于 2013-4-2 01:07:18